Регионжилье заводит учетное дело, военнослужащий вносится в реестр коллег на учет нуждающихся в жилых помещениях. За время рассмотрения вопроса или ожидания очереди на получение сертификата могут измениться обстоятельства. Например, поменялось количество членов семьи. Об этом в 30-дневный срок уведомляют Регионжилье и сотрудники вносят соответствующие поправки.
Как только Регионжилье получает оформленные сертификаты, осуществляется их регистрация в книге учета и в течение пяти дней до участника программы доводятся сведения про сроки, место и время выдачи. Затем производится раздача ГЖС.